📋 নিয়ম ও শর্তাবলী

hb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য

hb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট এবং বেটিং সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: সকল বাংলাদেশি সদস্য
সংস্করণ: ৩.২

মূল বিষয়

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

👤
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক এবং বয়স ১৮ বছরের উপরে হতে হবে।

🎁
বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

💳
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত লেনদেন। উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।

বেটিং নিয়মাবলী

সকল বেটিং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। ভুল ওডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া বেটগুলো বাতিল করার অধিকার hb99 সংরক্ষণ করে।

🔒
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

⚖️
দায়িত্বশীল গেমিং

hb99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সীমা নির্ধারণ, বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা সবসময় পাওয়া যাবে।

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

hb99 (https://hb99.xyz) ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা এবং এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী hb99 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে hb99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

hb99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম, বিঙ্গো এবং আরও বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে এখানে অংশগ্রহণ করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

hb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে এবং পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

hb99-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে hb99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

hb99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং hb99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে।

যদি কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী হওয়া সত্ত্বেও মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা আইনগত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করবে।

hb99 অভিভাবকদের পরামর্শ দেয় তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

hb99-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করুন।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে তা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।
  • hb99 ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব ফি নিতে পারে।
  • প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে hb99 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ প্রক্রিয়ার সময়
বিকাশ৳২০০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক
নগদ৳২০০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক
রকেট৳২০০৳৩০,০০০তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার৳১,০০০৳২,০০,০০০১–৩ কার্যদিবস

উইথড্রয়াল নীতি

hb99-এ জয়ের অর্থ উইথড্র করতে হলে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

  • উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
  • বোনাস থেকে অর্জিত উইথড্রয়ালের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
  • একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • মাসে উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।
  • অস্বাভাবিক পরিমাণের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

যদি মনে হয় কোনো অ্যাকাউন্ট প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত, তাহলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

hb99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস দাবি করার আগে ভালোভাবে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:

  • প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
  • বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না — প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
  • বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্র করা যাবে।
  • প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
  • hb99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তের জন্য প্রতিটি প্রমোশনের পাতায় দেওয়া তথ্য দেখুন। অস্পষ্ট কিছু থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং শর্ত

hb99-এ সকল ধরনের বেটিং এবং গেমিং নিচে উল্লেখিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং অন্যান্য সকল গেমের জন্য এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

  • একবার বেট স্থাপন হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না — কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্র ছাড়া।
  • ভুল ওডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে করা বেট বাতিল করার অধিকার hb99 রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারসাজির সন্দেহ হলে hb99 বেট বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বের কারণে কিছু বেট অগ্রহণযোগ্য হতে পারে।
  • সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম প্রদানকারীর নির্ধারিত হার অনুযায়ী।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে hb99 সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে।

hb99 সকল গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিট ব্যবহার করে। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে hb99 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • মিথ্যা পরিচয় বা জাল তথ্য প্রদান
  • বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা সুযোগ নেওয়া
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
  • ১৮ বছরের কম বয়সী হওয়া
  • আইনগত কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

ব্যবহারকারীও চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বেট সম্পন্ন করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

hb99 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

  • প্রতিদিন বা সপ্তাহে কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করবেন তার সীমা আগেই নির্ধারণ করুন।
  • ক্ষতি পোষাতে আরও বেশি বেট করার প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
  • ধার করে বা জরুরি প্রয়োজনের অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন না।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন।
  • ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিট সেট করার সুবিধা পাওয়া যায়।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
  • আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে hb99-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দিতে।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি টিকেট নম্বর প্রদান করা হবে।
  • তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে।
  • hb99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে — তবে ন্যায্য তদন্ত নিশ্চিত করা হবে।
  • গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

hb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে (ইমেইল বা SMS) আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন!

hb99-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

English